Bank Account में Minimum Balance को लेकर काफी समय से लोगों में confusion बना रहता है। कई लोग complain करते हैं कि bank हर महीने “MAB/Minimum balance charges” काट देता है, और कई बार तो account balance negative तक चला जाता है।
इसी बीच RBI (Reserve Bank of India) ने customer protection को लेकर guidelines/clarification दी हुई है कि बैंक minimum balance charges को लेकर मनमानी नहीं कर सकते और कुछ accounts में minimum balance charge लगाना ही allowed नहीं होता।
इस पोस्ट में आप जानेंगे:
- bank charges की सच्चाई (minimum balance rule)
- negative balance होने पर क्या protection है
- कौनसे zero balance accounts बंद नहीं किए जा सकते
- bank गलत charges काटे तो complaint कहां करें
- RBI notification PDF link
Quick Overview
| जानकारी | विवरण |
|---|---|
| Post Name | RBI Minimum Balance New Guidelines |
| Topic | Minimum Balance Charges / Zero Balance Accounts |
| सबसे बड़ा सवाल | Bank money cut कर सकता है या नहीं? |
| Badi Rahat | Inoperative/BSBDA में penalty नहीं |
| Zero Balance Accounts | BSBDA / PMJDY (Jan Dhan) |
| Complaint Option | RBI CMS / Ombudsman |
| Official PDF Link | RBI Notification PDF |
सबसे पहले सच जानिए: RBI Minimum Balance “Fix” नहीं करता
बहुत लोग सोचते हैं कि “RBI ने minimum balance ₹5000/₹10,000 तय किया है” — लेकिन यह सच नहीं है।
RBI की clarification के अनुसार minimum balance requirement RBI fix नहीं करता, ये banks अपने हिसाब से तय करते हैं।
लेकिन bank charges के लिए RBI ने fair practice guidelines जरूर दी हुई हैं, ताकि customer के साथ गलत व्यवहार न हो।
बड़ी राहत: Balance negative जाने पर bank पर क्या पाबंदी है?
बहुत accounts में देखा जाता है कि minimum balance charge कटते-कटते account का balance negative हो जाता है। RBI के customer service norms के हिसाब से bank को:
- charges की proper जानकारी पहले देनी होती है
- customer को restore करने का समय देना होता है
- कई special accounts में charges नहीं लगाने होते
सबसे बड़ा फायदा उन customers को है जिनका account inoperative हो गया हो। RBI guideline के अनुसार:
✅ Inoperative account में minimum balance non-maintenance पर penal charges नहीं लगने चाहिए।
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Zero Balance Accounts: कौनसे accounts को बंद नहीं किया जा सकता?
देश में करोड़ों लोग Zero Balance Account use करते हैं। कई लोगों को डर रहता है कि bank “minimum balance” ना होने पर account बंद कर देगा।
यहां साफ समझिए:
1) BSBDA (Basic Savings Bank Deposit Account)
- ये RBI financial inclusion वाला account type है
- इसमें minimum balance requirement नहीं होती
- non-maintenance पर charge नहीं लगना चाहिए
2) PM Jan Dhan Yojana Account
- Jan Dhan accounts भी BSBDA category में आते हैं
- इन accounts में minimum balance charge नहीं लगता
- केवल balance कम होने की वजह से इन्हें बंद करना customer-friendly policy के खिलाफ है
सरकार/PIB के अनुसार भी BSBD/Jan Dhan accounts में minimum balance requirement नहीं होती।
Minimum Balance charge कब सही माना जाता है?
अगर आपका account regular savings account है, तो कुछ banks MAB/AMB maintain करने को कहते हैं।
लेकिन RBI guidelines के अनुसार:
- bank को charges policy पहले बतानी चाहिए
- customer को SMS/email/notice के जरिए inform करना चाहिए
- charges transparent होने चाहिए
- hidden charges / surprise deductions गलत मानी जाती हैं
Complaint: अगर bank पैसा काट ले तो शिकायत कहां करें?
अगर bank गलत तरीके से minimum balance charge काट रहा है, या आपका account गलत तरीके से negative कर दिया गया है, तो आप complaint कर सकते हैं।
Step 1: Bank में complaint करें
- Branch / customer care
- complaint number जरूर लें
Step 2: RBI Ombudsman (RBI Integrated Ombudsman)
अगर bank समाधान नहीं दे रहा, तो आप RBI के CMS portal पर complaint कर सकते हैं।
✅ RBI Complaint Portal (CMS):
https://cms.rbi.org.in
यह portal 24×7 complaint accept करता है और इसकी tracking भी होती है।
CTA: RBI Official Notification PDF Link
RBI Notification / Guideline (Minimum Balance Penal Charges PDF/Reference):
https://www.rbi.org.in/commonman/english/scripts/Notification.aspx?Id=1500
(इसी official page पर RBI की minimum balance penal charges guideline available है।)
FAQ
RBI ने सभी banks के minimum balance charges बंद नहीं किए हैं। Regular savings accounts में banks policy के अनुसार charges रख सकते हैं, लेकिन transparency और fairness जरूरी है।
कुछ cases में charges कटते-कटते balance negative हो जाता है, लेकिन RBI guidelines के हिसाब से bank को fair process follow करना होता है और inoperative accounts में penal charges allowed नहीं हैं।
BSBDA / Jan Dhan (PMJDY) accounts में minimum balance requirement नहीं होती।
पहले bank में complaint करें, समाधान न मिले तो RBI Ombudsman/CMS portal पर complaint करें: https://cms.rbi.org.in
